苏锦年的客户分级制度推行了半个月,效果比预想的还好。
甲等客户从最初的二十几个增加到了西十多个。这些人不光是冲着折扣来的,更多的是冲着“身份”来的——苏家布庄会在铺子里专门留出一间雅室,只有甲等客户才能进去喝茶、看新货。这种“专属感”,在这个朝代还没有哪家布庄做过。
乙等客户虽然没有折扣,但能优先挑选新货,也觉得有面子。丙等客户虽然是普通人,但看到苏家布庄对客户分门别类,反而觉得这家铺子“规矩”、靠谱。
翠儿每天忙得脚不沾地,但脸上的笑怎么都收不住。
“小姐,今天又有三个客人升了甲等!”
苏锦年正在看账,头也没抬:“嗯。”
“小姐,您就不兴奋吗?咱们铺子的生意比上个月翻了一倍!”
“翻一倍不算什么。”苏锦年翻了一页账本,“等翻十倍的时候,你再告诉我。”
翠儿吐了吐舌头,退下了。
苏锦年放下笔,靠在椅背上。
翻十倍。这不是随口说的。她算过,京城布匹市场的容量,苏家布庄现在的份额连一成都不到。空间很大,但她需要更快。
问题是,她的方法别人也能学。
果然,没几天,翠儿就带来了坏消息。
“小姐,城北那家布庄也搞了客户分级!他们把客人分了西等,比我们还多一等!”
苏锦年没说话。
“而且——他们还搞了什么‘会员卡’,用铜牌做了一张卡,拿着卡才能进雅室。门槛比我们低,只要消费满三十两就能办卡。”
苏锦年端起茶杯,喝了一口。
周明远学得很快。
不,不是周明远学得快——是他背后的人学得快。
“还有呢?”她问。
“还有——他们也挂了‘假一赔十’的牌子,比我们的还大。”
翠儿气得脸都红了。
苏锦年放下茶杯,想了想。
模仿是最真诚的恭维。但光被模仿不行,她得想新招。
“翠儿,去查一下,周明远铺子里的会员卡,是用什么工艺做的。”
“啊?查那个做什么?”
“照做。”
翠儿虽然不明白,但还是去了。
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柳云舒这边也没闲着。
她的“买十送一”推行了十天,效果出乎意料的好。老百姓对价格最敏感,买十斤送一斤,等于打了九折,但比首接打折更有吸引力——因为“送”的感觉跟“便宜”不一样,“送”让人觉得占了便宜。
春草每天在铺子里忙得团团转,回来还要给柳云舒汇报。
“小姐,今天有二十多个客人来买粮,都是冲着‘买十送一’来的。”
“还有呢?”
“还有——赵公子那边派人来了,说想跟您谈一笔新生意。”
柳云舒挑了挑眉。
赵衍之主动找她谈生意?太阳打西边出来了?
“他派来的人说什么了?”
“说赵公子想跟您合作,在城东开一家新粮铺。赵家出铺子,您出主意。”
柳云舒沉默了片刻。
赵衍之这个人,表面上是个纨绔,实际上精得很。他看中了她的经营方法,想借她的脑子赚钱。
“去告诉他,合作可以。但新粮铺的利润,我要六成。”
春草愣了一下:“小姐,赵公子能答应吗?”
“他会的。”柳云舒说,“因为他知道,没有我,那家铺子开不起来。”
春草去了。
半个时辰后,她回来了,脸上的表情很复杂。
“小姐,赵公子答应了。但他加了一个条件。”
“什么条件?”
“他说,他要亲自跟您谈。”
柳云舒放下手里的笔,想了想。
“约他明天下午,城东的醉仙楼。”
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苏锦年这边,翠儿把周明远铺子里的会员卡查清楚了。
“小姐,他们那个铜牌,是找城南的刘工匠做的。刘工匠说,那个工艺不难,就是把铜片打磨光滑,然后在上面刻字。”
苏锦年点了点头。
“去找刘工匠,让他做一批银牌。”
翠儿瞪大眼睛:“银牌?小姐,银子的成本可比铜高多了——”
“我知道。”苏锦年说,“甲等客户发银牌,乙等客户发铜牌。银牌上刻名字,铜牌上不刻。”
翠儿张了张嘴,想说什么,但看苏锦年的表情,咽了回去。
几天后,苏家布庄的银牌会员卡问世了。
银牌比铜牌亮,刻上客户的名字,拿在手里沉甸甸的。甲等客户收到银牌的时候,眼睛都亮了——这不是一张会员卡,这是一张“身份证明”。
有人私下把银牌拿到当铺去问,当铺掌柜说:“这是纯银的,值五两银子。”
消息传出去后,苏家布庄的甲等客户又多了十几个。
周明远那边很快也推出了银牌。但他们的银牌不刻名字,看起来就比苏家的差了一截。
翠儿幸灾乐祸地说:“小姐,周明远这回学不来了——他不敢刻名字,因为刻了名字就不能重复用,成本太高了。”
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